Zur Rolle des Stakeholder-Managements in IT-Projekten an Hochschulen - Erfahrungen aus der Einführung eines integrierten Campus-Management-Systems

Während Stakeholder-Management als Teilaufgabe in allgemeinen Prozessmodellen des Projektmanagements fest verankert ist, besteht bei IT-Projekten die Gefahr, dass durch einen nutzerzentrierten Ansatz die Bedeutung von Stakeholdern unterschätzt wird. Durch die besondere Organisationsform von Hochschulen im Spannungsfeld von akademischer Selbstverwaltung, öffentlichem Dienstrecht und studentischer Beteiligung treffen IT-Projekte dort auf ein komplexes Interessengeflecht, das sowohl Risiken als auch Chancen birgt. Der Beitrag beschreibt am Beispiel der Einführung eines integrierten Campus-Management-Systems an einer großen Volluniversität, wie sich mit Hilfe des Stakeholder-Managements diese Interessen systematisch analysieren und zur Erreichung der Projektziele gewinnbringend nutzen lassen.